شروط الخدمة

• تحصل على مكافأة ثابتة قدرها $1 مرة واحدة فقط عن كل صديق سجّل عبر رابطك، عند اكتمال أول طلب له. ولا تُستحق مكافأة عن طلباته التالية، ولا عن طلب تقل قيمته عن ضعف المكافأة.
• يُنسب الصديق إليك إذا أنشأ حسابًا جديدًا خلال 30 يومًا من فتح رابطك، ولا يُنسب إليك من كان مسجّلًا قبل ذلك.
• لا تُستحق العمولة إلا عن الطلبات المُسلَّمة، فلا عمولة عن الطلبات غير المدفوعة أو الملغاة.
• تبقى العمولة محجوزة لمدة 3 أيام من التسليم قبل أن تصبح قابلة للسحب، وتُجمَّد طوال مدة أي بلاغ مفتوح على الطلب حتى يفصل فيه المتجر.
• تُلغى العمولة إذا أُلغي الطلب أو استُرد مبلغه لأي سبب، بما في ذلك قبول بلاغ المشتري أو استرداد المبلغ عبر مزوّد الدفع.
• يمكنك تحويل العمولات المتاحة إلى رصيدك في المتجر في أي وقت ودون حد أدنى، أما السحب إلى وسيلة خارجية فحدّه الأدنى $10، ويُنفَّذ بعد مراجعة المتجر.
• يُمنع إحالة نفسك، أو إنشاء حسابات وهمية أو مكررة، أو نشر الرابط برسائل مزعجة (سبام) أو بطرق مضللة. ولا تُحتسب ضغطات صاحب الرابط على رابطه. ويحق للمتجر إلغاء العمولات الناتجة عن أي مخالفة، وإيقاف الحساب المخالف.

يبدأ كل بائع بمستوى «بائع جديد»، وتسري عليه خلاله القيود التالية:

• ألّا يتجاوز عدد طلباته المفتوحة (المدفوعة التي لم تُسلَّم بعد) في الوقت نفسه 3 طلبات، وعند بلوغ هذا الحد تتوقف خدماته عن استقبال طلبات جديدة حتى يسلّم بعضها.
• ألّا يتجاوز سعر أي باقة من باقاته $50.

يصبح البائع «موثوقًا» تلقائيًا بعد تسليم 10 طلبات ضمن مدة التسليم المحددة، بشرط ألّا يكون قد اشتراها بنفسه، وألّا يكون عليها بلاغ مفتوح أو بلاغ انتهى باسترداد المبلغ، وعندها تُرفع عنه هذه القيود. ويحق للمتجر منح مستوى الثقة أو سحبه يدويًا.

لا يُشترط على البائعين دفع تأمين حاليًا، وإذا فُرض التأمين لاحقًا فتسري عليه الأحكام التالية.

يحق للمتجر أن يقتطع من التأمين ما يغطي مبالغ ردّها إلى المشترين بسبب طلبات البائع، ويُعاد التأمين إلى رصيد البائع في المتجر عند إغلاق متجره بعد تسوية جميع طلباته المفتوحة وبلاغاتها.

• يُلغى الطلب الذي ما زال «بانتظار الدفع» تلقائيًا بعد مرور 48 ساعة على إنشائه وعلى آخر تعديل فيه. أما طلبات الدفع عبر PayPal أو بالعملات الرقمية فتنتظر 72 ساعة على الأقل، ويُتحقق من مزوّد الدفع قبل إلغائها.
• لا يُلغى تلقائيًا أي طلب أرسلت بيانات دفعه وما زال قيد المراجعة. وعند إلغاء الطلب يعود الكوبون المستخدم فيه متاحًا لك، ويصلك إشعار بالإلغاء.
• إذا وصلت دفعة عبر PayPal أو بالعملات الرقمية بعد إلغاء الطلب، يعود الطلب تلقائيًا إلى «قيد مراجعة الدفع» ولا تضيع الدفعة.
• إذا كنت قد حوّلت المبلغ يدويًا، يمكنك إرسال بيانات التحويل من صفحة الطلب خلال 7 أيام من الإلغاء، بحد أقصى 3 مرات للطلب الواحد، فيُعاد فتح الطلب للمراجعة بالسعر المحسوب وقت الطلب دون إعادة حسابه. ولا يُسلَّم الطلب إلا بعد تأكيد وصول المبلغ، وإذا لم تعد الخدمة أو الباقة متاحة يجوز للمتجر أن يعيد المبلغ إلى رصيدك في المتجر بدلًا من التسليم.

• يُستخدم كوبون واحد فقط في الطلب الواحد، ويُستخدم كل كوبون مرة واحدة لكل مستخدم ما لم يُحدَّد له عدد استخدامات مختلف.
• قد يقتصر الكوبون على خدمة معيّنة أو على الطلب الأول، أو يشترط حدًا أدنى للسعر، وقد يكون له عدد استخدامات إجمالي وتاريخ بداية وانتهاء.
• يُطبَّق الخصم على سعر الباقة قبل رسوم وسيلة الدفع، ولا يمكن استبدال الكوبون بمبلغ نقدي أو تحويله إلى رصيد، وعند استرداد الطلب لا يُردّ إلا المبلغ المدفوع فعلًا.
• إذا أُلغي الطلب الذي استُخدم فيه الكوبون، يعود الكوبون متاحًا لك ما دام ساريًا ولم يبلغ حده الإجمالي.

• لطلب المساعدة افتح تذكرة من صفحة الدعم في حسابك واختر تصنيفها (الدفع أو الطلب أو الحساب أو غير ذلك)، ويصلك إشعار عند كل رد من فريق الدعم.
• يسعى فريق الدعم إلى الرد في أقرب وقت ممكن، ومدة الرد تقديرية تختلف بحسب ضغط العمل، ولا تمثّل التزامًا بمدة محددة.
• منعًا للإزعاج، يمكن فتح 5 تذاكر جديدة كحد أقصى خلال 24 ساعة، وإرسال 30 رسالة كحد أقصى في الساعة.
• لا تقبل التذكرة المغلقة ردودًا جديدة، ويمكنك فتح تذكرة أخرى. أما المشكلات في طلب مُسلَّم فتُبلَّغ من صفحة الطلب خلال فترة الضمان، لتُجمَّد أرباح البائع من الطلب حتى يفصل المتجر في البلاغ.